Resumo
Em “A Importância da Formação para Profissões que lidam com o Público”, a autora argumenta que conhecimento técnico, por si só, não basta para médicos, enfermeiros, juízes, advogados e outros profissionais de atendimento. Identifica a comunicação interpessoal deficiente como parte do problema e explica que uma comunicação clara e compassiva ajuda a criar confiança e compreensão; quando falta, pode aumentar a ansiedade e comprometer a relação com pacientes e cidadãos.
O mesmo artigo propõe incluir formação em comunicação, inteligência emocional e resolução de conflitos nos percursos universitários e profissionais. Também defende testes psicotécnicos periódicos como ferramenta de apoio para identificar sinais de esgotamento e outras dificuldades, com intervenções adequadas — não como punição. A conclusão relaciona essas medidas com a qualidade das interações e com o bem-estar de quem presta e recebe o serviço.
“Propensão à criminalidade: uma perspetiva da psicologia criminal” discute a hipótese de fatores biológicos, psicológicos e sociais influenciarem comportamentos criminosos. O texto aborda predisposições genéticas e neurológicas, traços e perturbações psicológicas, traumas, violência familiar, pobreza, educação e oportunidades. Ressalta que a criminalidade raramente pode ser explicada por um único fator e descreve uma interação entre características individuais e ambiente; é uma reflexão geral, não uma avaliação de qualquer pessoa ou caso concreto.
No artigo sobre a inclusão da psicologia criminal na formação jurídica, a autora propõe disciplinas obrigatórias e opcionais nos cursos de Direito, especializações e formação contínua para profissionais do sistema de justiça. Sugere também parcerias entre faculdades de Direito e Psicologia e a realização de conferências e seminários. O objetivo apresentado é ampliar a compreensão de motivações e comportamentos, apoiar decisões mais informadas e desenvolver estratégias de defesa e acusação com base interdisciplinar.
Na entrevista “Advocacia e Ética: uma perspetiva profissional”, Manuela Nunes Ferreira relata o percurso de criação da MNF Advogados e associa o desenvolvimento do escritório à formação contínua, ao trabalho multidisciplinar e à satisfação dos clientes. Ao falar de liderança, destaca ética, integridade, confidencialidade, prevenção de conflitos de interesse, responsabilidade social, supervisão e comunicação aberta. No contexto da advocacia criminal, esclarece que defender os direitos de uma pessoa acusada não significa aprovar os crimes de que é acusada: significa assegurar os direitos que a lei lhe reconhece.
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